Waar is mijn Tiger Casino-account gebleven?

Je zit weer in je account, zonder dat iemand met je meekijkt

Hoe lang duurt die controle eigenlijk?. Loop je vast bij het opnieuw binnenkomen, dan begin je bij het hersteladres: de herstellink komt in de mailbox waarmee je je hebt aangemeld. Komt er niets na een paar minuten, kijk dan in de map met ongewenste post en controleer of je echt dat adres hebt gebruikt en niet een tweede. Lukt het daarna nog niet, dan vraagt de site om een identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en een bewijs van je betaalmethode. Die controle duurt bij Tiger Casino in totaal zesenzestig uur. Stuur de stukken in één keer mee, want een half ingediend dossier blijft wachten. Je hoeft niemand te bellen om te horen of het gelukt is: zodra alles rond is, kun je weer naar het inlogscherm met dezelfde gegevens als waar je mee begon.

Je pakt je telefoon erbij in plaats van de laptop. Op een laptop werk je met een toetsenbord en een groot scherm, op een telefoon met je duim en een smal veld waar een typefout sneller binnenkomt. Toch is dat verschil het enige: hetzelfde e-mailadres, hetzelfde wachtwoord, hetzelfde saldo en dezelfde geschiedenis staan erin, waar je ook inlogt. Wat je op je telefoon inzet, zie je dus meteen terug op je computer en andersom. Eén ding verandert wel: de browser op je telefoon vult soms oude gegevens in die je eerder hebt opgeslagen. Controleer bij een mislukte poging altijd welk adres er echt in het veld staat en typ het zo nodig opnieuw, in plaats van te vertrouwen op wat de browser voor je klaarzet. Dat bespaart je een hoop gepuzzel.

Eerst uitgelogd, daarna pas weer binnen. Halverwege een spel of een storting springt het scherm terug naar het inlogveld. Dat overkomt spelers die hun browser afsluiten of van netwerk wisselen, want dan begint de sessie opnieuw. Wat helpt is even letten op het moment waarop je iets belangrijks doet: rond een opname of een bonus voor je begint nog een keer naar het inlogscherm te gaan, zodat je zeker weet dat je er bent. Zit je op een gedeelde computer, dan is afsluiten juist precies wat je wilt, want de volgende gebruiker ziet anders jouw saldo. Op je eigen toestel mag de pagina gerust blijven staan. Merk je dat je er steeds opnieuw uitligt zonder dat je iets deed, dan is dat het moment om de hulp te zoeken die bij dit account hoort, want dat patroon hoort niet bij normaal gebruik.

Tiger Casino vraagt niets extra. Voordat je begint, is het handig om de twee dingen bij de hand te hebben die je bij je aanmelding hebt gebruikt: het e-mailadres en het wachtwoord dat daarbij hoort. Schrijf ze niet op een briefje naast de computer, maar bewaar ze op een plek waar alleen jij bij kunt, bijvoorbeeld in de kluis van je eigen browser of in een notitieblok dat je zelf beheert. Weet je je wachtwoord niet meer uit je hoofd, regel dan eerst een nieuw via de herstelmail en ga pas daarna verder. Twijfel je of je ooit een tweede account hebt gemaakt, dan is nu het moment om dat uit te zoeken: Tiger Casino staat per speler één account toe en sluit dubbele exemplaren, dus met twee inloggegevens loop je jezelf alleen maar tegen het lijf.

Je eigen grenzen op één plek. Eenmaal binnen kom je in een omgeving waar je verder kunt zonder het spel te verlaten. Je ziet je saldo, de geschiedenis van je stortingen en opnames, en welke bonussen er op je account staan. Belangrijker voor veel spelers zijn de knoppen waarmee je je eigen grenzen instelt: een limiet op je stortingen, een limiet op je inzet, een time-out en zelfuitsluiting, plus een realiteitscheck die je eraan herinnert hoe lang je al bezig bent. Die instellingen pas je zelf aan en ze gelden meteen voor je account. Loopt het even niet zoals je wilt, dan kun je je opname starten vanuit hetzelfde scherm. Wie hier bewust langskomt voordat het misgaat, hoeft later niet te zoeken waar die knoppen ook alweer zaten.